WEBご意見箱 改善事例

お客さまの声 ご投稿日　2023/06/01

すみません。
先日、緑ホームの入口のエレベーターを降りた場所にある消毒液を撤去されて困っていると書いたのですが、回答をみてビックリしました。
説明不足だった私が悪いのですが、サクラマチ前のホテルから、横断歩道を渡った所に、バスターミナルの緑のホームの入口があると思うのですが、入口に入る前のエレベーターから、フードコートなどがある地下1階に降りて、降りたエレベーターの目の前にあった消毒液が撤去されて困っているのです。
26番乗り場ではなく、地下1階のエレベーターの前に消毒液を早急に再設置をお願い致します。
また、職場が近くにあることもあり、よく利用するのですが、見ていると消毒液が撤去になっているところが他にもあるようなので、コロナはなくなっているわけではないですし、撤去にせず、当面の間は再設置をお願い致します。スーパーとかは、今まで通りちゃんと置いてありますよ。検討しますは困ります。

お客さまの声 ご投稿日　2023/05/30

光の森バス停から博多バスターミナルまで利用しました。光の森バス停から北熊本スマートICまで狭い道を30分程かかって九州道に着きました。
なぜ、熊本ICから高速道にのらないのか？広い道をスムーズに行けて時間の短縮にもなるし、燃料の節約にもなるのではないかと思いました。無料の駐車場もあり大変便利だと思いましたが、無駄に時間がかかっている気がします。利用者は行き金曜5人、帰り火曜4人でした。

お客さまの声 ご投稿日　2023/05/30

バス停名　⇒　緑ヶ丘入口
方面(向き)　⇒　熊本駅
利用時間　⇒　6:37

【内容】
いつもお世話になっています。
半年に一度定期の通勤のためバスカードを購入しています。5ヶ月前は600円位のチャージがあり、通勤でしか使っていないので、チャージが無くなるはずはないのに、現在は190円しか残っていません。まれに「整理番号が間違っていますので降りられる時に声をかけてください」とアナウンスされる運転手さんはいらっしゃいますが、その他の方は気付かないのでしょうか…
バスセンターに行って払い戻しができるとは聞いていますが、バタバタと乗り降りするときに、チャージ金の確認はできないし、分かったとしてもわざわざバスセンターまで行けません。
私だけで400円も多く払っているのなら、全体でどれだけの方が多く支払っているのでしょうか。
運転手さんにはもう少し気をつけて頂きたいです。よろしくお願いします。

お客さまの声 ご投稿日　2023/05/29

バス停名　⇒　川尻方面
方面(向き)　⇒　県庁行き
利用時間　⇒　17時8分

【内容】
17時8分くらいに川尻方面から県庁行きのバスを近見西で見かけたのですが大幅な見切り発車をしていて驚きました。
私はバスに乗っていた訳ではなく近くで車に乗っていたのですが、とても危険だと思います。
乗客の方はもちろん、周りの車のことも考えて運転して頂きたいです。

お客さまの声 ご投稿日　2023/05/29

2023年5月29日、08:00発桜町→天神のひのくに号のバスの運転手の運転に憤りを感じました。
高速道路運転中に幾度となく急ハンドルを繰り返し、周りの車に危険が及ぶほどではなくとも、乗客を不快にさせる程度には酷いものでした。今まで高速バスでバス酔いしたことはなかったのですが初めてバス酔いをしました。

お客さまの声 ご投稿日　2023/05/28

九州産交バス、熊本バス、熊本都市バス、熊本電鉄バス、熊本市電さんから熊本市様に意見をお願いします。
火の国まつりのおてもやん総踊り日の開催の時に交通規制があり渋滞が予想されると思います。おてもやん総踊り日の開催日の時は、渋滞緩和のため公共交通機関利用促進のためにも熊本市内に乗り入れるバスのみ、一日バス無料をお願いしたいです。
熊本市様にご意見をお願いします。

お客さまの声 ご投稿日　2023/05/28

バス停名　⇒　菊池市民広場

【内容】
起きた時刻16:20頃　菊池市民広場近くの交差点にて
小さいマイクロバスナンバー●●が、菊池市民広場に向かうために右折。
私が左折して市民広場方面に進んでたのですが、左折してる途中でびっくりするくらい突っ込んできました！
直進、左折、右折の順で優先ではなかったでしょうか？本当に危ない！

お客さまの声 ご投稿日　2023/05/28

バス停名　⇒　浄行寺？（バスはどこからきたか不明）
方面(向き)　⇒　こちらが北向き、その後右折した後
利用時間　⇒　16:45頃

【内容】
県外から来ていた者ですが、私はバイクで5/27浄行寺の交差点を北向きの右折レーンにおり、右折信号が出たため右折しました。
右折レーンは交差点付近は黄色の線で、車線変更できない区間があるところです。
右折したら後ろからクラクションを鳴らされ、見ると右折後私のいた右車線の隣、左車線にバスが来ていました。このバスはどこから曲がってきたのですか？ナンバーは●●●でした。
こちらは信号に従い道に沿って曲がったわけですが、バスはもしかしたらイレギュラーな曲がり方をしていいにしてもしてもクラクションを鳴らす意味がわからず、バイクだったもので、こちらもちょっと怖く、とても不快な思いをしました。
驚いて転倒でもしていたらどうするんでしょうか。ドラレコをつけておりますので、状況によっては警察に届出をするなりしようかとは思っております。

お客さまの声 ご投稿日　2023/05/27

バス停名　⇒　熊本駅前
方面(向き)　⇒　桜町方面
利用時間　⇒　17時40分頃

【内容】
今日、県庁経由木山産交のバスに乗りましたが車内から『ピー』という音がずっと鳴り響いていました(停車中も)。何かの故障でしょうか。因みに車番は●●●です。

お客さまの声 ご投稿日　2023/05/26

バス停名　⇒　サクラマチバスターミナル
方面(向き)　⇒　1番乗り場
利用時間　⇒　８時前後

【内容】
毎朝ホームレスの方が待合のイスに横になって寝ています。バス利用者は座れず立って待っています。
高齢者も立って待っています。
以前は他の方も毎朝のようにイスに座って寝ていました。
明らかにバス利用者ではありません。警備は見回り等されないのでしょうか。