WEBご意見箱 改善事例
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全ての改善・対応記事一覧
ご投稿日 2013/07/05
呉服町バス停の蛍光灯が切れているようです。
確認お願いします。(ご投稿日2013/07/05)
掲載日 2013/07/17
この度は、バス停に関するご意見ありがとうございます。呉服町バス停の電気につきましては、交換いたしました。(掲載日 2013/07/17)
ご投稿日 2013/07/06
商工会議所バス停の電気が夜間点灯していません。それと、正月などの臨時ダイヤがバス停の角に貼り付けられている事があります。見づらいです。(ご投稿日2013/07/06)
掲載日 2013/07/17
この度は、バス停に関するご意見ありがとうございます。
商工会議所バス停の電気について確認したところ、センター向きは現在電気自体が通っていないため、点灯しないとの事でした。駅向きは先週交換済みです。
正月などの臨時ダイヤの貼り紙については、バス停標識のスペースが足りない時に角に貼る場合がございます。その際には、できるだけ見やすく掲示するように心がけておりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。(掲載日 2013/07/17)
ご投稿日 2013/07/15
地下街でUQ-wi-fiが使えたら良いとおもいます。(ご投稿日2013/07/15)
掲載日 2013/07/17
日頃より交通センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご要望いただいておりますUQ Wi-Fiにつきましては、現在のところ導入の予定はございませんので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。(掲載日 2013/07/17)
ご投稿日 2013/07/08
7月7日 (日) 22：07 呉服町バス停通過 川口二丁行きのバスについて、通過時刻を公開していただけませんか？呉服町にて乗車しようとしましたが私の確認では数10秒早く通過されたようで、終バスなのに乗り逃してしまいました。窓口も終了しており対応していただけずこちらとしては歯痒い限りです。こちらより国交省に報告するべきと聞きましたが、こちらの勘違いもありうるので。(ご投稿日2013/07/08)
掲載日 2013/07/12
いつも産交バスをご利用いただき誠に有難うございます。
このたびの弊社バスの早発に関しましてご迷惑とご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当時の状況をドライブレコーダーにて確認致しました。ご指摘の通りバスは呉服町を定刻より36秒早く、22時6分24秒に通過しておりました。当該運転士に確認したところ、交通センターを定刻出発後、バス停でのお客様の有無確認を行ないながら走行していましたが、通過時間の確認が不十分でした。当該運転士には、通過時刻に細心の注意を払い、二度と早発が発生しないよう厳しく指導を行ないました。
今回の件でご迷惑をおかけ致しましたことを返す返すお詫び申し上げます。(掲載日 2013/07/12)
ご投稿日 2013/07/01
木山のワンステップバス(熊本200か268)の入り口近くの降車ボタンのふたがない。ただ光っているだけになっている(ご投稿日2013/07/01)
掲載日 2013/07/12
いつも産交バスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
車両２６８の降車ボタンについてご連絡ありがとうございました。早速、カバーを取付させて頂いております。(掲載日 2013/07/12)
ご投稿日 2013/06/30
本日、古閑入口から17時14分発の健軍経由西部車庫行きに乗りましたが、タコメーターが全く動いていませんでした。(ご投稿日2013/06/30)
掲載日 2013/07/12
いつも産交バスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バス車体及び車両機器について、ご指摘頂きました箇所につきましては、対応できるものから順次、修理・交換を致しますのでよろしくお願い申し上げます。(掲載日 2013/07/12)
ご投稿日 2013/06/28
こないだ、久留米ICの件で投稿したものですが、はっきり言わして貰いますけど空港行きだけの停車は利用者として不便です！毎回到着に10分は遅れます。トランクでの積み降ろしで時間がかかり毎回遅れます！自分は通学で利用させて頂いているので10分の遅れはとても痛いです。遅れは仕方ないのですが他の便もあれば納得します。1時間に1本となるとどうにもなりません。植木ICの場合は無駄がないので利用しやすいと思います。通勤通学する人の身にもなってください！今日の帰りの便は満席で補助席でした。運転手の対応にも腹が立ちました！すみませんバス会社は西鉄ですが産交でもあり得る事なので書かせていただきました！こっちは30分以上もバス停で待っているんです。通勤通学の人の為に久留米に停めてください！(ご投稿日2013/06/28)
掲載日 2013/07/12
ご投稿ありがとうございます。
ひのくに号の植木IC経由便の久留米ICに停車の件につきましては、お客様のご意見として承ります。
今後とも産交バスを宜しくお願い致します。(掲載日 2013/07/12)
ご投稿日 2013/07/07
東バイパスライナーの始発を熊本駅にして欲しいです。
熊本駅から熊本市南部方面に向かうバスは全くなく移動に交通センターを経由しなければいけないです。(ご投稿日2013/07/07)
掲載日 2013/07/11
ご要望ありがとうございます。お客様のご要望につきまして、もう少し詳細に把握したいと存じます。
恐れ入りますが、南部方面とは具体的にどちらになりますでしょうか。また、現在どのように乗り継ぎをされているか、区間と時間帯をお教えいただけませんでしょうか。
・第1区間 ○○〜○○
・第2区間 ○○〜○○
・時間帯 行き・帰り
・目的
大変お手数ですが、下記メールアドレス宛にご返信をお願いいたします。どうぞよろしくお願いいたします。(掲載日 2013/07/11)
■連絡先■
E-mail:[email protected]
ご投稿日 2013/07/08
舞尾橋バス停
路線図、時刻表掲示面が地面に落ちています。
確認の上、修復をお願いします。(ご投稿日2013/07/08)
掲載日 2013/07/11
ご迷惑をお掛けいたしました。
舞尾橋バス停（下り・玉東方面行き）は、系統図を張り付けている板が外れておりましたので、7/8に補修いたしました。ご連絡ありがとうございました。(掲載日 2013/07/11)
ご投稿日 2013/07/07
7月7日昼前に熊本発福岡行きのひのくに号乗車。途中、バス故障で南関で立ち往生し福岡での予定が大幅に狂い、また再度福岡行く羽目に。ポンコツに乗車させて、しっかり乗車料取る姿勢が気に入らないし、車体も信用出来ない。これからは他社のバス乗ります。(ご投稿日2013/07/07)
掲載日 2013/07/11
この度は車両故障により、乗客の皆様に大変なご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。
毎日、運行前始業点検を行い、15日、1ヶ月、6ヶ月、12ヶ月の整備点検を行っておりますが、今回のような故障を発生させてしまいました。今後は、お客様に「安全、安心、快適」を提供できますよう、所員全員で精一杯努力して参ります。重ねてお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。(掲載日 2013/07/11)