プライバシーポリシー

個人情報保護方針

九州産交ツーリズム株式会社(以下「当社」といいます)にとって、お客様をはじめ、当社に関わりのある方々を特定できるような情報、すなわち個人情報はかけがえのない重要な財産となっております。また、この大切な個人情報は、その秘密が保持され、正確かつ安全に取り扱うことが社会的に要請されています。当社はそのような社会的責務に応えるため、個人情報保護に関する法令を遵守して、個人情報の保護を以下の基本方針に従って適切に行います。

当社は、個人情報を明示した利用目的の範囲内で適正かつ公正な手段によって収集、取扱いを行い、目的外利用を行わないための措置を講じ、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある方法での利用は行いません。また、当社はご提供いただいた個人情報、または個人関連情報を、本人の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
当社は個人情報保護法及び関連するその他の法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
当社は、個人情報または個人関連情報を適正かつ慎重に保管、管理し、漏洩、滅失または毀損等の危険を防止するために、技術的・物理的安全管理、及び組織的・人的安全管理の両面から適切かつ合理的な安全対策の実施に努め、その見直しを継続的に実施してまいります。万一にも個人情報の漏洩、滅失または毀損が起きた場合には、ご本人様に速やかにその旨をお知らせすると共に、相応の対応処置や是正処置を行ってまいります。当社は、ご本人様からの個人情報に関する開示等のご請求、及び苦情の相談に迅速に対応いたします。

お客様の個人情報の取扱いについて

個人情報の利用目的
当社は、ご旅行その他の商品・サービスのお問い合わせやお申込みの際に、申込書(申込フォーム)への記載・入力またはお電話、ēメール等での連絡によりご提供いただいた個人情報、及びサイト閲覧履歴や商品購買履歴、位置情報等の個人関連情報を以下の方法で利用させていただきます。
- お問い合わせ、ご相談の際に提供いただいた個人情報
  当社は、これらの個人情報について、お客様との連絡のほか、お客様のご相談内容において関係する機関等に対して連絡や確認を行う等のために必要な範囲内で利用させていただく事があります。
- ご旅行,または旅行に関する保険などの申込みの際にご提供いただいた個人情報
- 当社は、これらの個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様にお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等（主要な運送・宿泊機関については契約書面に記載されています）の提供する旅行サービスの手配及び受領、並びに保険関連サービスの提携業務のために必要な範囲内で利用させていただきます。またお客様の国内連絡先の方の個人情報は、ご旅行中の傷病等があった場合で国内連絡先の方への連絡の必要があると当社が認めた場合に利用させていただきます。
- その他の商品・サービスの申込みの際にいただいた個人情報
  これらの個人情報についても、お客様への連絡のため利用させていただくほか、お客様にお申込みいただいた商品の発送、その他必要な範囲内で利用させていただきます。この他、ご旅行「ご参加後のご意見やご感想の提供のお願い、特典サービスの提供、将来より良い旅行・サービスの開発をするための分析等にお客様の個人情報を利用させていただく事があります。
個人情報の提供
当社は、お客様にお申込みいただいたご旅行サービスのお問い合わせや、お申込みの際にご提供いただいた個人情報及びサイト閲覧履歴や、商品購買履歴、位置情報等の個人情報を必要な範囲において、以下の通り第三者へ提供いたします。お申込みいただく際は、これらの個人情報の提供についてお客様の同意をいただくものとします。
- 当社は、お客様よりご相談の際いただいた個人情報を、お客様のご相談等の内容において関係する機関等に個人情報を提供させていただくことがあります。
- 当社は、お客様にお申込みいただいたご旅行サービスの手配及び受領のために必要な範囲内、当社の契約上の責任・事故時の費用を担保する保険の手続き上必要な範囲内、並びに旅行先のお土産店でのお客様のお買い物の便宜のために必要な範囲内で、運送・宿泊機関等・保険会社・お土産店等に対し、お客様の氏名・性別・年齢・住所・電話番号・メールアドレス・パスポート番号・その他サービス利用実績を電子的方法などで送付することにより提供いたします。
- 当社は、お客様にお申込みいただいた商品の発送、またはサービスの提供のために必要な範囲内で個人情報を提供することがあります。
  ※その他、以下の例外事項を除き、個人情報をお客様の承諾なしに第三者に提供することはありません。
  1. お客様の同意のある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  5. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託するとき
個人情報に関する開示等の手続き
当社が保有するお客様の個人データについてのお問い合わせ、開示、削除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止または、第三者への提供の停止をご希望される方は、必要な手続きについてご案内いたします。法令及び当社規定に従い、合理的な期間内にご要望の内容に対応し、その結果をご本人に書面または電磁的記録により通知いたします。またご希望に応じられない事例が発生した場合は、その理由をご説明いたします。
業務の委託
当社は、お客様に商品・サービスをご提供するにあたり、その業務の一部を委託し、利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先に対して個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間でお客様の個人情報の取扱いに関する秘密保持契約の締結をはじめ、適切に委託先の管理・監督を行います。
外国にある第三者への個人データの提供
当社は、以下の場合において外国（本邦の域外にある国または地域をいいます）にある第三者に個人情報を提供することがあります。お客様にお申込みいただいたご旅行サービスの手配及び受領のため、並びにその他の商品・サービスの提供等のために必要な範囲内、当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内、並びに旅行先のお土産店でのお客様の便宜のために必要な範囲内で、運送・宿泊機関等、保険会社、お土産店等に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート番号、その他サービス利用等の個人情報、サイト閲覧履歴や、商品購買履歴、位置情報等の個人関連情報を電子的方法等で送付することにより提供いたします。
また、お客様の個人情報を、業務委託先や共同利用先を含む日本国外の事業者等の第三者に提供する場合、以下に該当する場合に提供いたします。
1. お客様の同意がある場合
2. 第三者が日本と同等の水準の個人情報保護制度を有している国として法令に定められている国にある場合
3. 国名及び提供先の外国の個人情報保護制度についてはこちらをご確認ください。
4. 第三者が日本の個人情報取扱事業者が講ずべき措置を継続的に講ずるために必要な体制を構築している場合
  なお、(4)の場合、第三者の相当措置の継続的な実施を確保するために当社は必要かつ適切な措置を講じます。
匿名加工情報
当社は、お客様の個人情報について、特定の個人を識別すること、及び作成に用いる個人情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで、匿名加工情報の作成と第三者への提供を法令で認められた範囲で実施します。また匿名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置及び、匿名加工情報の取扱いに関する苦情の処理、その他の匿名加工情報の適正な取扱いを確保するために必要な措置を講じるよう努めます。
九州産交グループ全体のプライバシーポリシーについては九州産交グループポータルサイトにてご覧ください