取消料について

出発日前日から起算し、日帰りは10日前から、宿泊は20日前から取消料がかかります。

◆ 遊び・体験 取消料
遊び・体験の取消料は商品の種類により異なりますので、お申込みの商品の詳細ページにてご確認ください。

◆ クーポンの取り扱い
クーポンはお申込み後、払い戻しはできません。

キャンセル処理について

[入金前]で[取消料がかからないご予約]に関しては、WEB上でのキャンセル処理が可能です。詳しくは下記の手順をご参照ください。

[既に入金済み]または[取消料がかかるご予約]に関しては、WEB上でキャンセル処理を行うことができません。
お手数ですが営業時間内にお電話にてご連絡ください。
営業時間外の場合、翌営業日のお取り扱い・取消料となります。あらかじめご了承ください。

◆入金前で取消料がかからないご予約のキャンセル手順
ページ上部[マイページログイン]から処理を行ってください。手順は下記の通りです。

❶ [WEB会員の方はこちら]に、E-Mailとパスワードを入力して、ログインを押してください。

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❷ お申し込み履歴一覧が表示されますので、[キャンセル]を押してください。

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❸ キャンセルポリシーをご確認いただき、「確認しました」にチェックをつけてから［キャンセル］ボタンを押してください。

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❹ キャンセル完了です。