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新着情報のご案内

【お詫び】運賃過収受の発生について

平素より産交バスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

2019年10月1日(火)~10月4日(金)の期間中、九州産交バス(株)松橋営業所が運行する【R2-1系統】(熊本桜町バスターミナル~3号線経由~五反田~川尻駅前~リバグリーン八幡)および山鹿営業所が運行する【A4-2系統】県会議事堂行き(小野泉水公園~通町筋~水前寺公園~県庁前~県会議事堂)をご利用になられたお客さまへお知らせいたします。
 
上記期間中、運賃データの誤設定により、以下の区間において運賃をお支払いくださったお客さまの運賃を過収受(多く運賃を頂戴)していたことが判明致しました。
お客さまには多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げますとともに再発防止に努めてまいります。
 
【1】該当期間
  2019年10月1日(火)~10月4日(金)の4日間
 
【2】該当区間
  [1]【R2-1系統】熊本桜町バスターミナル~3号線経由~五反田~川尻駅前~リバグリーン八幡
  ◆該当区間(310円区間)

  ・熊本桜町バスターミナル~五反田
  ・熊本桜町バスターミナル~高江町
  ・熊本桜町バスターミナル~南高江(3号線)
  ・向山校前~八幡町(旧道)
  ・日銀前~五反田
  ・日銀前~高江町
  ・日銀前~南高江(3号線)
  ・河原町~八幡町(旧道)
  ・熊日前(3号線)~くまもと工芸会館前
  ・熊日前(3号線)~岡町
  ・熊日前(3号線)~川尻町(旧道)
  ・熊日前(3号線)~川尻新町
  ・熊日前(3号線)~川尻町(市道)
  ・熊日前(3号線)~リバグリーン八幡
  ・迎町~八幡町(旧道)
  ・世安町~岡町
  ・世安町~くまもと工芸会館前
  ・世安町~川尻町(旧道)
  ・世安町~川尻新町
  ・世安町~川尻町(市道)
  ・世安町~リバグリーン八幡
 

  ◆該当便の始発バス停時刻(対象期間中共通)
  ・熊本桜町バスターミナル発  8:55/10:40/18:40
  ・リバグリーン八幡発  9:46/11:45/16:01/18:41
 

  ◆過収受金額
    いずれの区間も10円(本来310円のところ、320円の収受をしておりました)
 

  ※下記のバスをご利用いただきましたお客さまにおかれましては正しい運賃をお支払いいただいて
     おります。
     ・川尻市道経由の各系統【R1-1、1-2、1-5】
     ・川尻バイパス経由の各系統【R3-3、3-4、3-5】
     ・【R2-2系統】(熊本桜町バスターミナル~3号線経由~五反田~川尻駅前~国町駐車場)
     ・【R2-5系統】(熊本桜町バスターミナル~県庁~済生会病院~五反田~川尻駅前~松橋産交)


  [2]【A4-2系統】県会議事堂行き(小野泉水公園→通町筋→水前寺公園→県庁前→県会議事堂)
  ◆該当区間 

  ・小道入口→五戸窪
  ・小道入口→馬々鋏
 

  ◆該当便の[小道入口]バス停時刻(対象期間中共通)
  ・小道入口発  6:26/6:51/8:36/16:17
 
  ◆過収受金額
  いずれの区間も20円(本来430円のところ、450円の収受をしておりました)

 

  ※熊本市街地方面(五戸窪→小道入口、馬々鋏→小道入口)からご利用いただきましたお客さまに
     おかれましては正しい運賃をお支払いいただいております。
     また、他の【A4-2系統】(小野泉水公園~京町本丁~熊本桜町バスターミナル/田崎橋)に
     つきましても正しい運賃をお支払いいただいております。
 

【3】対象のお客さま
ICカード(くまモンのICカードまたは全国相互利用交通系ICカード)または現金で運賃をお支払いいただいたお客さま
※定期券をご利用のお客さまの誤収受はございません。
 

【4】対象のお客さまへの対応について
大変お手数ではございますが、お心当たりのあるお客さまは下記までご連絡いただくか、直接窓口までお越しいただきますようようお願い申し上げます。
その際、くまモンのICカードでお支払いいただきましたお客さまは「くまモンのICカード」をお持ちいただきますようお願い申し上げます。
 

【お問い合わせ】
  産交バス サービスセンター TEL096-325-0100 (8:00~18:00)
【返金対応窓口】
  産交バス 松橋営業所山鹿営業所  (平日8:45~18:00/土日祝8:45~17:00) 

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