くまモンのICCARD(熊本地域振興ICカード)を産交バスで使う、再発行・払戻(紛失・解約など)

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紛失再発行

無記名式の再発行はできません。
記名式を紛失した場合は、窓口で再発行できます。
いずれも、記名人本人であることを確認するための公的証明書(健康保険証など)の呈示が必要です。

(1) 申込書のご記入をお願いします。

(2) 再発行時に手数料520円(10月1日から530円※認可申請中)と新しいカードの保証料500円現金で収受します。定期券は当日からご利用いただけますが、残高の移行は、再発行登録日を含めて4日目以降に再度窓口へお越しいただく必要があります。

※紛失再発行手続きの取し消しはできません。
※紛失した記名式カードが見つかった場合、カードと公的証明書(健康保険証など)を窓口にご持参いただくと、保証料500円を返金します。
※紛失・盗難等にあった場合に生じた損害については、当社はその責めを負いません。
「おでかけICカード」の紛失破損などの再発行についてコチラ


破損等再発行

記名式が破損等した場合、窓口で再発行できます。
記名人本人であることを確認するための公的証明書(健康保険証など)の呈示が必要です。

(1) 再発行登録票のご記入をお願いします。

(2) 再発行時に手数料520円(10月1日から530円※認可申請中)と新しいカードの保証料500円現金で収受します。定期券は当日からご利用いただけますが、残高の移行は、再発行登録日を含めて4日目以降に再度窓口へお越しいただく必要があります。
※紛失再発行手続きの取し消しはできません。
※カード裏面の刻印番号が判読できない場合や利用者の故意または重大な過失によりカードが利用不可能状態となった場合は、保証料500円は返金いたしません。
※何らかの障害でカードが使えなくなった場合は記名カード・無記名カードどちらも再発行が可能です。使用できなくなったカードと公的証明書(健康保険証など)をお持ちのうえ、最寄りの取り扱い窓口でお申込みください。
「おでかけICカード」の紛失破損などの再発行についてコチラ


払戻・解約

【一般券の場合】
チャージ(入金)残額を窓口で払い戻しができます。
記名式払い戻しの場合は、記名人本人であることを確認するための公的証明書(健康保険証など)の呈示が必要となります。

チャージ(入金)残額  -  払戻手数料216円(10月1日から220円※認可申請中)  =  払戻金額

※カードは回収いたしません。
※ポイント還元前、還元後に関わらず払い戻しはいたしません。
「おでかけICカード」の払い戻しについてはコチラ

【定期券の場合】
有効期限内に限り、窓口で払い戻しができます。
記名カードの場合は、記名人本人であることを確認するための公的証明書(健康保険証など)が必要です。
窓口にて申込書のご記入をお願いします。

定期券額  -  (1日あたりの運賃×経過日数)  -  払い戻し手数料520円(10月1日から530円※認可申請中)  =  払戻金額

※経過日数は使用開始と払い戻し請求日を含んだ実日数です。
※カードは回収いたしません。
※ポイント還元前、還元後に関わらず払い戻しはいたしません。


解約

カードが不要になった場合、窓口で払い戻しができます。
記名式払い戻しの場合は、記名人本人であることを確認するための公的証明書(健康保険証など)の呈示が必要となります。

{チャージ(入金)残額  -  払戻手数料216円(10月1日から220円※認可申請中)}  +  保証料500円  =  払戻金額

※カードは回収いたします。
※ポイント残高の払い戻しはできません。事前にチャージ(入金)残高に交換してください。
※残高が216円未満の場合、払戻金額は保証料500円のみになります。
「おでかけICカード」の解約についてはコチラ