よくある質問
バスツアーについての質問
| Q.バスの座席は希望できますか？ |
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| A.バス座席の予約については、お受けできません。当日、添乗員よりご案内いたします。 |
| Q.1人でバスツアーに参加したいのですが座席はどうなりますか？ |
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| A.原則として相席となります。また、奇数人数でのツアー参加の場合も同様です。 |
| Q.バスツアーに幼児(3歳未満)を連れて行きたいのですが、料金は？ |
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| A.膝の上だっこでの参加であれば無料です。座席をお使いになる場合は追加代金が発生いたしますのでお問い合わせください。なお、無料でご参加いただける幼児は大人１名につき１名までです。 |
| Q.決められた場所以外での乗下車は出来ますか？ |
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| A.安全上の理由から行程表で定める乗車場所のみとなっております。 |
| Q.旅行中、トイレ休憩はありますか？ |
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| A.旅程にもよりますが、基本的に1時間～1時間半の間にトイレ休憩を含めた休憩を取るように添乗員が計画いたします。 |
| Q.車内で喫煙出来ますか？ |
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| A.車内では禁煙とさせて頂いております。皆様のご理解とご協力をお願い致します。 |
予約・キャンセル・支払いについての質問
| Q.予約を取り消した場合キャンセル料はかかりますか？ |
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| A.取消・キャンセル料については下記をご覧ください。 [2019年12月31日までのご出発のお客様]取消・キャンセル料について [2020年1月1日以降のご出発のお客様]取消・キャンセル料について |
| Q.保険を申し込みたいのですがいつまで可能ですか？ |
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| A.原則として出発の3日前までです。 |
| Q.雨の際、ツアーは出発するのですか？ |
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| A.基本的には出発です。ただし、花火など天候によりツアーが成立しなくなるツアーに関してはその限りではございません。また、台風や大雪などでツアーの成立が困難な場合は中止となる場合がございます。その際はご連絡いたします。 |
| Q.未成年のツアー参加は可能ですか？ |
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| A.未成年のお客様がツアーへお申込の際には親権者様ご記入、捺印の未成年同意書の原本をお申込店舗へご提出下さい。 同意書提出が無い場合はツアーへお申込いただけませんので予めご了承下さい。 [2019年12月31日までのご出発のお客様]未成年同意書 [2020年1月1日以降のご出発のお客様]未成年同意書 |