Ａ詳しくは乗車券（きっぷ）のご案内をご覧ください。

Ａ身体障害者手帳、知的障害者福祉手帳（療育手帳）の提示があった場合、以下のように割引が適用されます。

Ａお近くの産交バス営業所または産交バス乗車券取扱店で、ご購入になれます。
・乗車券発売窓口一覧

Ａ以下の乗車券類が路線バス車内でご購入になれますが、路線や地域によって、車内で取り扱う券種が異なります。また、数に限りがございますので予めご了承ください。
・TO熊カード
・回数乗車券（普通・学生ミックス券）※山鹿・大津・木山営業所の路線は除く
・わくわく1day(2day)パス

※降車時に現金でのお支払いも可能です。普通片道運賃をお支払ください。その場合、割引（往復割引等）は適用されません。
※都市間（高速バス）の乗車券・回数券等は路線バス車内では販売していません。事前に窓口でご購入ください。
※夜間高速バスの乗車券は乗車の5日前までに窓口でご購入ください。

Ａおでかけ乗車券については、営業所窓口及びバス車内でご購入になれます。
・さくらカード・おでかけ乗車券・パス券については  熊本市交通局〔さくらカードご利用の方へ〕をご覧ください。
・おでかけ乗車券の購入先は 熊本市コールセンターひごまるコールQ&Aをご覧ください。
※さくらカードは弊社で発行いたしておりません。
※おでかけパス券は弊社では発売しておりません。

Ａ下表のとおり対応いたします。

※盗難にあった場合、ご乗車時に乗車券を忘れた場合も同様の扱いとなります。
※他社に関しましては、上記取扱と異なる場合がございます。

Ａ熊本市内へ乗り入れる全車両（空港リムジンバスを含む） をご利用になれます。
※高速バス・特急バス及び九州横断バスにはご利用になれません。
※ただし、熊本－福岡【ひのくに号】・熊本－延岡【たかちほ号】は産交便のみご利用になれます。
※快速バス 熊本－高森【たかもり号】・熊本－天草【あまくさ号】はご利用になれます。
>>TO熊カードのご案内ページへ

ＡTO熊カードは、磁気異常、折曲、汚れ等により使用できなくなる場合がございます。
その際はカードを再発行いたしますので最寄の産交バス窓口までお持ちください。
※TO熊カードは、産交バス、電鉄バス、熊本バス、市営バス4社で発行しております。
　再発行につきましては、TO熊カード裏面に記載の会社にお問い合わせください。

Ａ　産交バス発行のTO熊カードは、お近くの産交バス窓口で対応いたします。
※TO熊カードは、産交バス、電鉄バス、熊本バス、市営バス4社で発行しております。
　払い戻しにつきましては、TO熊カード裏面に記載の会社にお問い合わせください。

Ａ詳しくは下表をご覧ください。

	新規購入	継続購入
発売日	通用開始日の7日前から	通用開始日の14日前から
必要な書類	・定期券申込書 ・学生証または通学証明書 （通学定期券のみ）	・使用中の定期券 ・定期券申込書 ・学生証または通学証明書 （通学定期券・新年度のみ）
発売窓口	路線バス定期券発売窓口一覧
払い戻し	当社規定により、発売窓口で取扱いたします（手数料500円） 詳細はお問い合わせください。

※継続の場合は、現在使用されている定期券を窓口にお持ちください。
※申込書は各発売窓口にございます。
※代理の方が通学定期券を購入される場合は、新規及び継続購入とも、通学証明書が必要となります。
※各種企画定期券に関しましては、各専用ページをご覧ください。
ゆうingパス・Bフリーパス、サンコーパス65、ひのくに定期券、キッズパス、駅からパス

Ａ電話でご予約の方は熊本高速バス予約センター TEL:096-354-4845（8:00～19:00）で承ります。
インターネットご利用の方は 「楽バス」で空席の確認・予約ができますので、ご利用ください。
※ご予約はご利用日の1か月前から受け付けております。
※ご希望の便が満席になる場合がございますのでお早目のご予約をお勧めします。

Ａ主要バス停の案内図は  「楽バス」でご確認になれます。
掲載されていないバス停につきましては産交バスサービスセンターTEL096-325-0100［9：00～18：00］までお問い合わせください。

Ａ台風・降雪などの異常気象時は運行状況または、  のりものinfoでご確認ください。都市間（高速・特急）バスの現在地情報(リアルタイム)は  Qバスサーチをご利用ください。
電話でのお問い合わせは、産交バスサービスセンターTEL 096-325-0100　（9：00～18：00）までお問い合わせください。
営業時間外は直接営業所へお問い合せください。（営業所一覧）

Ａ当社規定内のサイズであれば持ち込み可能です。ただし、手荷物の取り扱いは、お客様ご自身でお願いいたします。トランクルームに収容された手荷物については、万一破損、紛失、盗難等の損害が生じても一切責任を負いかねますので予めご了承ください。
◇持込できないもの◇
火薬類、アルコール、放射性物質等、死体など、また他の旅客の迷惑となるおそれのある手回品。
サーフボード、ゴルフ道具、スキー板、自転車（※1）など
◇規定サイズ◇
・重量が30kg以内のもの
・容積が0.25立方メートル(250リットル）以内のもの
・長さが2m以内のもの

Ａ
◇都市間（夜間・高速・特急）バス◇
車内持込は禁止しておりますが、ペット専用ケースに入れたものであればトランクルームに限り可能です。
※夜間高速バスについてはトランク内への持ち込みも禁止です。
　┗トランクルームに持ち込んだペットに異常が発生した場合は保障いたしません。
　┗他のお客様の荷物を汚損等してしまった場合、飼い主様ご自身に弁償責任が生じます。
　※詳しくはペット持ち込みについてをご覧ください。
◇路線バス、空港リムジンバス、快速バス◇
小型の専用ケース（手荷物の規定サイズ内）であれば持ち込みになれますが、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮ください。
　┗臭いや鳴き声等がひどく、他のお客様のご迷惑と判断した場合、ご乗車をお断りすることがございます。
　┗法律で飼育が禁止されている生物、猛獣、毒を持つ生物、野生動物、細菌類、ウイルスなどの持込はできません。
　┗他のお客様の荷物を汚損等してしまった場合、飼い主様ご自身に弁償責任が生じます。

Ａお忘れ物は、そのバスが所属している営業所で1週間程度保管した後、お問い合わせがない場合は最寄りの警察署へ届け出ます。もし、お客様が忘れ物をなさったバスの営業所をご存じであれば、直接、営業所にご連絡ください。営業所が分からない場合は、産交バスサービスセンター TEL：096-325-0100 [9:00～18:00]へお問い合わせください。
※食料品（特に生もの）など、保管できない場合は処分する場合がございますので予めご了承ください。

Ａブラウザの更新ボタンをクリックするか、「http://www.kyusanko.co.jp/」から再度アクセスしてみてください。

Ａ路線図のページよりPDF形式でダウンロードできるようになっています。

Ａ
お支払いは現金のみとなりますが、交通センターでは九州産交バス及び産交バスの定期券購入について、分割払い（3回以上）の場合、日専連カードをご利用になれます。
日専連カードのご利用可能時間…【平日】9：00～20：00【土日祝】10：00～20：00

Ａ車内の両替機は千円札のみ対応しています。1万円札、5千円の両替が必要な方は、お早めに乗務員にお申しつけください。

Ａ
バス車内では、領収書ではなく、「証明書」を発行いたします。
◇現金で支払いの方、または車内で乗車券を購入された方◇
支払いの際、乗務員にお申し付けくだされば、「証明書」を発行いたします。それを産交バス各営業所窓口へお持ちになりますと、領収書と交換いたします。

◇乗車券を予め購入されてから乗車された方◇
「証明書」は発行いたしますが、車内においての現金決済に当たりませんので、上記のように領収書との交換はできません。領収書が必要な方は、必ず窓口で乗車券を購入される際に領収書の発行をお申し付けください。

ＡＡ． ビデオの入れ替えは定期的に行うようにしていますが、車両の配車の都合上、同じものを使う場合がございます。また、業務用ビデオの使用となるため、一般のレンタルビデオと異なり新作や話題のビデオが少ないのが現状です。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Ａ以下の路線を走る車両に完備されております。

※九州横断バスにトイレはありませんが、途中でトイレ休憩します。
※熊本－阿蘇くまもと空港【空港リムジンバス】・熊本－たかもり【たかもり号】にトイレおよびトイレ休憩はありません。
※臨時便、続行便、車両故障時はトイレの無い車両で運行する場合がございますので予めご了承ください。

Ａ産交バスの窓口で配布しておりますのでお申し付けください。ホームページから印刷も可能です。
　　・路線バスは時刻運賃検索をご利用ください。
　　・夜間高速バス・高速・特急・快速・九州横断バスは都市間バスより各ページをご利用ください。

Ａ高速バスをはじめ、特急・快速・九州横断・路線バスなど、すべてのバスは全席禁煙です。お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

Ａ弊社ではバス運行にあたって「標準運送約款」を遵守しており、その中で禁止行為とされておりませんので、特に制限しておりません。ただし、飲酒につきましては泥酔状態になられた場合、運行の安全上、ご乗車や運送の継続をお断りすることがございます。なお、車内で飲食をされる場合は、周囲のお客様にご配慮されますよう、よろしくお願い申し上げます。

Ａ熊本は九州の中心にあるため、基山乗り継ぎによるメリットは他県よりも少ないかもしれません。利用方法の例として、熊本から直通バスの通っていない「熊本－佐賀」や「熊本－日田」、フェリーが苦手な方のために「熊本－島原」などの利用が考えられます。また、黒川温泉へも、基山乗り継ぎで利用できる便数が多くなります。基山での乗り継ぎは割引き運賃が適用になりますので、どうぞご活用ください。

Ａお客様がご登録くださいました個人情報は、九州産交グループの「個人情報の取扱いに関する基本方針」に従い、第三者への提供及び開示は行いません。なお、定期券の変更・払い戻し時の申込内容の確認や定期券紛失時など、お客様へのご連絡に使用する場合がありますので、ご了承ください。