よくあるご質問－九州産交ツーリズム

■ よくあるご質問

■バスツアーについての質問

■Question
　バスの座席は希望できますか？
■Answer
　バス座席の予約については、お受けできません。当日、添乗員よりご案内いたします。

■Question
　1人でバスツアーに参加したいのですが座席はどうなりますか？
■Answer
　原則として相席となります。また、奇数人数でのツアー参加の場合も同様です。

■Question
　バスツアーに幼児(3歳未満)を連れて行きたいのですが、料金は？
■Answer
　膝の上だっこでの参加であれば無料です。座席をお使いになる場合は追加代金が発生いたしますのでお問い合わせください。なお、無料でご参加いただける幼児は大人１名につき１名までです。

■Question
　決められた場所以外での乗下車は出来ますか？
■Answer
　安全上の理由から行程表で定める乗車場所のみとなっております。

■Question
　旅行当日になって交通センター駐車場を利用しようと思った場合、利用出来ますか？
■Answer
　当日でも可能です。7階以上の階に駐車いただければ割引券が使えますので、添乗員までお申し付けください。

■Question
　旅行中、トイレ休憩はありますか？
■Answer
　旅程にもよりますが、基本的に1時間～1時間半の間にトイレ休憩を含めた休憩を取るように添乗員が計画いたします。

■Question
　車内で喫煙出来ますか？
■Answer
　車内では禁煙とさせて頂いております。皆様のご理解とご協力をお願い致します。

■予約・キャンセル・支払いについての質問

■Question
　九州産交ツーリズム本社で直接、予約・支払いしたいのですが可能ですか？
■Answer
　混雑時にお客様をお待たせしてご迷惑をおかけしてしまうため、本社には予約・支払い専門の窓口はございません。(※振込み用紙を送付いたします。)

■Question
　予約を取り消した場合キャンセル料はかかりますか？
■Answer
　国内旅行の場合はこちらをご覧ください。
　海外旅行の場合はこちらをご覧ください。

■Question
　保険を申し込みたいのですがいつまで可能ですか？
■Answer
　原則として出発の3日前までです。

■Question
　雨の際、ツアーは出発するのですか？
■Answer
　基本的には出発です。ただし、花火など天候によりツアーが成立しなくなるツアーに関してはその限りではございません。また、台風や大雪などでツアーの成立が困難な場合は中止となる場合がございます。その際はご連絡いたします。

■Question
　未成年のツアー参加は可能ですか？
■Answer
　未成年のお客様がツアーへお申込の際には親権者様ご記入、捺印の未成年同意書原本をお申込店舗へご提出下さい。同意書提出が無い場合はツアーへお申込頂けませんので予めご了承下さい。

未成年同意書[PDF:44.7KB]